隐私政策

一、引言

上海满订科技有限公司（以下简称“满订”、“我们“）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本《隐私政策》并特别提示：希望您在使用我们的产品和服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

本隐私政策适用于满订提供的所有产品和服务，包括但不限于满订 SaaS 平台、满订微信小程序、满订海外预订网站及相关服务。

二、我们收集的信息

1. 账户信息：当您注册满订账户时，我们会收集您的姓名、电子邮箱、手机号码、餐厅名称、餐厅地址等信息。

2. 预订数据：通过满订平台产生的预订信息，包括预订时间、用餐人数、桌位信息、顾客联系方式等。

3. 支付信息：当您使用满订支付功能时，我们会通过第三方支付服务商（微信支付、支付宝、Stripe）处理交易，满订不直接存储您的银行卡号或支付密码。

4. 使用数据：我们会收集您使用满订平台的操作日志、功能使用频率、设备信息、IP 地址、浏览器类型等，以优化产品体验。

5. Cookie 和类似技术：我们使用 Cookie 及类似技术来维持您的登录状态、记住您的偏好设置、分析平台使用情况。

三、我们如何使用信息

1. 提供核心服务：处理预订请求、管理桌位分配、发送预订确认和提醒通知。

2. 账户管理：验证您的身份、维护和管理您的账户、提供客户支持。

3. 产品优化：分析使用数据以改进产品功能、提升系统稳定性和用户体验。

4. 安全保障：检测和防止欺诈、滥用及其他有害活动，保障平台安全运行。

5. 法律合规：遵守适用的法律法规要求，配合政府监管部门的合法要求。

6. 沟通通知：向您发送服务变更通知、安全警告、技术支持信息。经您同意后，我们可能向您发送产品更新和营销信息。

四、信息的共享与披露

我们不会将您的个人信息出售给第三方。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

1. 服务提供商：与协助我们提供服务的第三方合作伙伴共享必要信息，如云计算服务商（阿里云）、支付处理商（微信支付、支付宝、Stripe）、短信服务商等。这些合作伙伴仅在为我们提供服务的范围内使用您的信息。

2. 法律要求：根据法律法规、诉讼、政府要求等，我们可能需要披露您的信息。

3. 业务转让：如发生合并、收购或资产出售，您的信息可能随业务一起转让，我们会在此之前通知您。

4. 经您同意：除上述情形外，我们不会在未征得您同意的情况下向第三方分享您的个人信息。

五、数据安全

我们采取业界标准的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：

1. 传输加密：所有数据传输均采用 SSL/TLS 加密协议。

2. 存储加密：敏感数据采用 AES-256 加密存储。

3. 访问控制：严格的权限管理和访问控制机制，仅授权人员可访问用户数据。

4. 安全审计：定期进行安全评估和漏洞扫描，持续改进安全防护能力。

5. 数据备份：采用多重备份策略，确保数据的可用性和完整性。

尽管我们采取了上述安全措施，但请理解在互联网环境下不存在绝对的数据安全。

六、数据存储与保留

您的数据存储在中国境内的服务器上（阿里云上海地区）。我们将在为您提供服务所必需的期限内保留您的个人信息。当您注销账户后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有规定。

七、您的权利

根据适用的法律法规，您享有以下权利：

1. 访问权：您有权访问我们持有的您的个人信息。

2. 更正权：当您发现个人信息不准确或不完整时，您有权要求我们更正。

3. 删除权：在特定条件下，您有权要求我们删除您的个人信息。

4. 撤回同意：您有权随时撤回之前给予的同意，但不影响撤回前基于同意的处理。

5. 数据导出：您有权要求我们以结构化、通用格式提供您的数据副本。

6. 注销账户：您有权随时注销满订账户。

如需行使上述权利，请通过 hi@manding.cn 联系我们，我们将在15个工作日内回复您的请求。

八、未成年人保护

满订的产品和服务面向企业用户（餐厅经营者），不面向未满18周岁的未成年人。如果我们发现在未经监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。

九、政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在满订平台上公布，重大变更将通过邮件或平台内通知方式告知您。我们建议您定期查阅本政策以了解最新信息。

十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

电子邮箱：hi@manding.cn

联系电话：19901692606

公司地址：上海市普陀区宁夏路679号6楼

我们将在收到您的反馈后尽快处理并回复。